Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de Qué Agenda (el "Servicio"), una plataforma web de agenda y gestión de citas dirigida a consultorios médicos, clínicas, negocios de salud y cualquier negocio basado en citas, disponible en queagenda.com (el "Sitio").

Qué Agenda es operado de forma independiente por su desarrollador, actualmente en proceso de constitución formal como empresa. Mientras se completa ese registro, toda referencia en este documento a "nosotros", "el operador" o "Qué Agenda" se entiende hecha a la persona (física o, una vez constituida, jurídica) responsable de operar el Servicio, contactable en contacto@queagenda.com. Actualizaremos esta sección con la razón social exacta en cuanto el registro quede completo.

Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

1. Quién puede usar el Servicio

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad que actúan en representación de un negocio (la "Clínica" o "Cuenta"), y a los usuarios que esa Clínica invite (personal administrativo, profesionales de salud, etc.). Al registrar una Clínica, declaras que tienes autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.

Qué Agenda no está dirigido a menores de edad, y no debe usarse para recolectar datos de menores sin el consentimiento verificable de su representante legal, conforme a la normativa aplicable en tu país.

2. Descripción del Servicio

Qué Agenda ofrece herramientas de agenda de citas, gestión de pacientes/clientes, reportes, configuración de la Clínica y, de forma opcional, sincronización con Google Calendar. El Servicio se ofrece "tal cual" y puede evolucionar, agregar o retirar funciones con el tiempo.

3. Cuentas, planes y prueba gratuita

• Nuevas Clínicas reciben un periodo de prueba gratuita de 1 mes.
• Al finalizar la prueba, el acceso puede bloquearse hasta activar o renovar un plan de pago. La activación y renovación se confirman manualmente tras verificar el pago.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Datos que gestionas en la plataforma

Como responsable de tu Clínica, tú decides qué información de pacientes/clientes registras en Qué Agenda (nombre, contacto, historial de citas y, si tu Clínica lo habilita, notas del expediente). Frente a esos datos, tú actúas como responsable del tratamiento y Qué Agenda actúa como encargado/proveedor de la infraestructura técnica que los almacena y procesa por tu cuenta, conforme a nuestra Política de Privacidad.

Eres responsable de contar con las bases legales y consentimientos necesarios frente a tus propios pacientes/clientes para registrar sus datos en la plataforma, según las leyes de protección de datos y, en su caso, de salud, que apliquen en tu país.

5. Integración con Google Calendar

Si conectas tu cuenta de Google, Qué Agenda solicita acceso limitado a tu calendario (crear, leer y actualizar eventos) únicamente para sincronizar las citas que agendas en la plataforma. Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde la Configuración de tu cuenta o directamente desde los permisos de tu cuenta de Google. El uso de esta información se rige también por nuestra Política de Privacidad.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para:

• Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de las funciones de notificación.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otras Clínicas.
• Interferir con la operación normal del Servicio (ataques, scraping abusivo, etc.).
• Cargar contenido difamatorio, fraudulento o que viole la privacidad de terceros.

7. Precios y facturación

Los planes de pago vigentes se muestran en el Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar precios, con aviso previo razonable a los clientes activos. Los pagos procesados no son reembolsables salvo que se indique lo contrario o lo exija la ley aplicable en tu país.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso a una cuenta que incumpla estos Términos, no renueve su plan, o represente un riesgo de seguridad para el Servicio u otros usuarios. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento; podrás solicitar la exportación o eliminación de tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Qué Agenda no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o de negocio derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio. El Servicio no sustituye el criterio profesional de salud del usuario ni garantiza disponibilidad ininterrumpida.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica su aceptación.

11. Ley aplicable

Dado que Qué Agenda está pensado para operar en distintos países de Iberoamérica, estos Términos se interpretan conforme a principios generales de buena fe contractual y protección al consumidor. Mientras se define formalmente el domicilio legal del operador, cualquier disputa se buscará resolver primero de forma directa escribiendo a contacto@queagenda.com.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@queagenda.com.